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Inhaltsverzeichnis
Überblick
Bei einer Identitätsprüfung zählt die konkrete Anforderung im betreffenden Konto. Aus einem allgemeinen Casino-Artikel lässt sich nicht verbindlich ableiten, welches Dokument in jedem Einzelfall genügt. Kläre zuerst Zweck, geforderte Angaben und den vorgesehenen Übermittlungsweg.
Dokumente dem richtigen Vorgang zuordnen
Prüfe, ob Lesbarkeit, Dokumenttyp oder eine Abweichung bei gespeicherten Angaben beanstandet wird. Zusätzliche unaufgeforderte Kopien an mehrere Empfänger helfen dabei nicht. Spielblick Schweiz nimmt keine Identitätsdokumente entgegen und besitzt keinen Zugriff auf die Prüfung eines Spielerkontos.
Praktische Einordnung
Eine Identitätsprüfung soll eingereichte Angaben einem tatsächlichen Kontoinhaber zuordnen. Welche Nachweise angefordert werden, hängt vom konkreten Vorgang ab und sollte direkt in der geschützten Kontoverwaltung nachgelesen werden. Achten Sie bei Dokumentfotos auf vollständige Ränder und eine gut erkennbare Darstellung. Bearbeitete, verdeckte oder unleserliche Aufnahmen können zusätzliche Rückfragen auslösen; folgen Sie den ausdrücklich genannten Anforderungen des Formulars.
